gotova rješenja

Call centar

Premium Voice je usluga s kojom možete vrlo jednostavno i brzo pokrenuti svoj korisnički servis.

Premium Voice usluga namijenjena je tvrtkama koje imaju potrebu za vlastitim Call centrom s većim ili manjim brojem operatera. Omogućuje pregled korisnika, svu prijašnju interakciju, povijest proizvoda i postavki, statistiku u realnom vremenu te sve što je potrebno za profesionalan pristup korisnicima.

• on-line aplikacija
• preusmjeravanje poziva
• on-line snimanje govornih poruka
• jednostavan program za organizaciju operatera koji se javljaju na telefone
• Izrada SMS statistika koje se šalju organizatorima u realnom vremenu

Reference:

Glasovanja

Rješenje je namijenjeno tvrtkama koje organiziraju razna televizijska natjecanja, nagradne igre, kvizove.

Rješenjem za glasovanje imate mogućnost uspostaviti izravne veze sa slušateljima radija ili gledateljima tv-a, organizirati glasovanje koje može biti telefonsko (Premium Voice usluga), putem SMS-a (Premium SMS usluga) ili kombinirano. Zaprimljeni pozivi obrađuju se jako brzo bez obzira na njihov broj, a postoji i mogućnost preusmjeravanja poziva na govorne automate.

• telefonsko glasovanje putem 061 i SMS brojeva
• zaprimanje velikog broja poziva
• SMS aplikacija za primanje poruke korisnika koje se emitiraju na ekranu
• flash aplikacija za izbor nagrade (display)

Reference:

CRM (customer relationship management)

CRM je rješenje za upravljanje odnosa s kupcima. S njim povećavate produktivnost, postotak prodaje, a samim tim povećavate i zaradu.

To je sveobuhvatno rješenje za marketing, prodaju i podršku. CRM vam omogućava praćenje rada s klijentima, pisanje ponuda, ugovora ili narudžbi. On-line aplikacija omogućuje vam uvid u podatke neovisno o mjestu na kojem ste se zatekli. Integracija s SMS rješenjima (Premium SMS usluga) i telefonskim centralama (Premium Voice usluga) pruža napredan oblik komunikacije s klijentima.

• Povećava učinkovitost
• praćenje postojećih klijenata.
• mogućnost povezivanja s IP telefonijom i praćenje dolaznih i odlaznih poziva
• dostupnost s bilo kojeg računala
• slanje marketinških SMS-ova
• detaljne statistike

Nagradne igre

Napredno rješenje za nagradne igre obuhvaća jednostavnu organizaciju nagradnih igara putem telefonskih poziva i/ili SMS poruka.

Za provedbu nagradnih igara putem SMS poruka (Premium SMS usluga) koristi se tarifa 60xxx dok se za provedbu nagradnih igara pozivom putem telefona (Premium Voice usluga) koristi tarifa 065 xxx xxx. Rješenje nudi iznimno velike kapacitete za zaprimanje SMS poruka i telefonskih poziva.

• pomoć pri organizaciji prijave nagradne igre Ministarstvu financija
• objava pravila nagradne igre na našoj web stranici
• pripremu izvlačenja dobitnika nagrada (pročišćavanje baze pristiglih SMS poruka)
• prisutnost tijekom izvlačenja dobitnika nagrada na Vašoj lokaciji ili priprema web sučelja za izvlačenje dobitnika nagrada
• angažman javnog bilježnika (trošak dolaska bilježnika na izvlačenje snosit će klijent)

Reference:

Mobilni marketing

98% korisnika SMS poruka pročita poruke koje prime na svoj mobitel. Zbog toga je SMS postao idealan način da klijentima prenesete informaciju ili marketinšku poruku.

Mobitelni marketing je direktan i brz način komunikacije prema klijentima. Detaljne statistike omogućuju vam da SMS poruke (Premium SMS usluga) precizno usmjerite prema željenoj ciljnoj skupini što znatno povećava učinkovitost.

• SMS aplikacija za slanje poruka
• Slanje poruka putem API-ja
• Slanje personaliziranih SMS poruka većem broju korisnika

Reference:

Mobilno plaćanje

Rješenje za mikro-naplatu sadržaja putem mobitela.

Najčešće se koristi za naplatu sadržaja na webu poput igrica, aplikacija i slično tako da korisnik pošalje SMS poruku predefiniranog sadržaja na određeni broj, s računa mu se skine određena svota novaca, a njemu se vrati predefinirana poruka koja može sadržavati određeni kod za pristup. Za detalje pogledajte više o Premium SMS usluzi.

• brzo
• jednostavno
• svima dostupno